Zwroty i reklamacje

Zwrot zakupionego towaru.

Sprzedający dopuszcza jedynie zwrot towaru zakupionego w Sklepie Internetowym www.sklepdesigner.pl w przypadku zawinionego błędu ze strony Sprzedającego jakim jest między innymi wysyła towaru innego niż ten, który zakupił Kupujący.

Reklamacje

  1. Wszystkie Towary dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych, pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.
  2. Sklep odpowiada za wady produktu i rozpatruje reklamacje na podstawie obowiązujących przepisów Kodeksu Cywilnego.
  3. Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie. Towar może być reklamowany w przypadku jego niezgodności z Towarem zawartym w Zamówieniu oraz w przypadku wszelkich wad i uszkodzeń Towaru, w tym:
    1. wad fabrycznych,
    2. uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu,
    3. uszkodzeń powstałych w trakcie użytkowania produktu.
  4. Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem oraz dokumentem potwierdzającym zakup w naszym Sklepie (faktura VAT). Reklamowany Towar należy odesłać na adres:

Designer Sp. z o.o. Magazyn Centralny,

ul. Staroprzygrocka 132, 63-400 Ostrów Wielkopolski

  1. W przypadku uznania reklamacji, Towar uszkodzony zostanie naprawiony albo wymieniony na nowy, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sprzedający zwróci Klientowi równowartość ceny Towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie Towary do wyboru.
  2. Dostawa Towarów po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji odbywa się za pośrednictwem kuriera DPD, przy czym koszty przesyłki ponosi Sprzedający.

Gwarancje

  1. Sprzęt fryzjerski objęty jest gwarancją producenta lub dystrybutora. Okres gwarancji określony jest przez producenta lub dystrybutora towaru i jest on liczony od daty zakupu.
  2. Okres gwarancji dla profesjonalnego sprzętu fryzjerskiego używanego przez fryzjerów wynosi 12 miesięcy.
  3. Podstawą skorzystania z gwarancji producenta jest karta gwarancyjna i dowód zakupu.
  4. Towar reklamowany należy przesłać wraz z kartą gwarancyjną na adres:

Designer Sp. z o.o. Magazyn Centralny

ul. Staroprzygrocka 132, 63-400 Ostrów Wielkopolski.

  1. W ciągu 21 dni roboczych od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedający zobowiązuje się do naprawy wadliwego Towaru lub przesłania nowego.
  2. Naprawiony lub nowy produkt jest również objęty nową gwarancją liczoną od daty naprawy lub wymiany.
  3. Koszt wysyłki naprawionego lub wymienionego towaru ponosi Sprzedający. Gwarancja na sprzedany produkt nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień klienta przysługujących mu z rękojmi.