Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania i dokonywania zakupów w Sklepie Internetowym prowadzonym przez Sprzedającego pod adresem www.sklepdesigner.pl. Sklep Internetowy działający pod wyżej wskazanym adresem jest platformą prowadzoną przez firmę DESIGNER SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, zwaną dalej Sprzedawcą, wpisaną do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000626412, NIP 6182153579, REGON 364843446.
Dane teleadresowe:
DESIGNER SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Siedziba Główna 62-800 Kalisz, ul. Lipowa 17-21
tel. 884 920 920
e-mail: info@sklepdesigner.pl
§ 1
Definicje
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
- Sklep Internetowy (dalej także jako „Sklep”) – serwis internetowy dostępny pod adresem www.sklepdesigner.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną – wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
- Regulamin – regulamin sprzedaży przy wykorzystaniu środków porozumiewania się na odległość oraz świadczenia usług drogą elektroniczną. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
- Klient – osoba fizyczna, a także osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, a która złożyła lub zamierza złożyć Zamówienie.
- Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży w rozumieniu ustawy Kodeks cywilny, zawierana pomiędzy Sprzedającym a Klientem z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość za pośrednictwem Sklepu, której przedmiotem są Towary.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia umowy sprzedaży z Sprzedającym, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego określające rodzaj i liczbę towarów będących przedmiotem Umowy Sprzedaży.
- Towar – rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży.
- Konto Klienta – podstrona Sklepu, w ramach której Klient ma możliwość m. in. zarządzać danymi osobowymi, otrzymywać powiadomienia o zmianie statusu Zamówienia, kontrolować i zarządzać stanem złożonych przez niego Zamówień.
- Rejestracja – jednorazowa dowolna i bezpłatna czynność, polegająca na założeniu przez Klienta Konta Klienta, dokonana z wykorzystaniem panelu administracyjnego udostępnionego przez Sprzedającego na stronie Sklepu.
- Login Klienta – ciąg znaków alfanumerycznych, konieczny do uzyskania dostępu do Konta Klienta, ustalany samodzielnie przez klienta podczas procesu rejestracji.
- Hasło – ciąg znaków alfanumerycznych konieczny do dokonania autoryzacji w trakcie uzyskiwania dostępu do Konta Klienta, ustalany samodzielnie przez Klienta podczas procesu rejestracji.
§ 2
Informacje ogólne
- Dokonując zakupów w Sklepie internetowym www.sklepdesigner.pl Kupujący akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.
- Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie Internetowym www.sklepdesigner.pl są fabrycznie nowe, oryginalnie zapakowane, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
- Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres e-mail wskazany przez Kupującego, a także za usuwanie i blokowanie wiadomości e-mail przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze lub innym urządzeniu używanym przez Kupującego.
- Autorskie prawa majątkowe do elementów graficznych www.sklepdesigner.pl przysługują Sprzedającemu. Sprzedający nie wyraża zgody na ich wykorzystywanie bez jego wyraźnej zgody.
- Administratorowi Sklepu Internetowego przysługuje uprawnienie do weryfikacji danych rejestrowych Klienta.
- W przypadku podania przez Klienta nieprawdziwych danych podczas zakładania konta w Sklepie Internetowym, administrator Sklepu Internetowego uprawniony jest do usunięcia konta Klienta.
- W przypadku podania przez Klienta nieprawidłowych danych podczas składania zamówienia w Sklepie Internetowym, administrator Sklepu Internetowego uprawniony jest do anulowania zamówienia Klienta.
§ 3
Zawarcie umowy i realizacja zamówienia
- Zamówienia w Sklepie Internetowym www.sklepdesigner.pl można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu przez cały rok (z wyjątkiem przerw konserwacyjnych).
- Warunkiem realizacji Zamówienia, oprócz akceptacji Regulaminu, jest wypełnienie formularza zamówienia poprzez podanie prawidłowych danych kontaktowych, w tym dokładnego adresu wysyłki oraz numeru telefonu i adresu e-mail w formularzu zamówienia.
- Złożenie Zamówienia oznacza przyjęcie oferty Sklepu, w wyniku czego dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży. Datą zawarcia Umowy jest data złożenia Zamówienia.
- O przebiegu realizacji zamówienia klient jest szczegółowo informowany za pośrednictwem wiadomości e-mail.
- Kupujący ma obowiązek podać prawdziwe i pełne informacje podczas wypełniania formularza zamówienia, podawanie treści o charakterze bezprawnym jest niedozwolone.
- Jeżeli dane Kupującego podane podczas wypełniania formularza zamówienia ulegną zmianie, Kupujący jest zobowiązany do ich niezwłocznej aktualizacji.
- Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za podanie przez Klienta niepełnych lub nieprawidłowych danych teleadresowych.
- Do każdego zamówienia Sprzedający dołącza fakturę VAT lub na życzenie Klienta paragon fiskalny. W celu uzyskaniem faktury VAT należy podać następujące dane:
- Numeru zamówienia
- Nazwy firmy
- Adresu firmy
- Numeru NIP firmy
§ 4
Metody Płatności
Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności: 1. Płatności elektroniczne oraz za pośrednictwem karty płatniczej – czyli płatności realizowane za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych:
– mBank S.A. mBank S.A., 00-850 Warszawa ul. Prosta 18, NIP: 526-021-50-88, KRS 0000025237, aktualne możliwe sposoby płatności dostępne są na stronie internetowej https://www.paynow.pl,
2. Przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy, wskazany w procesie składania zamówienia. Numer konta do wpłat: mBank: 04 1140 1993 0000 3452 8000 1001
3. Gotówką przy odbiorze osobistym w hurtowni Sprzedawcy.
4. Za pobraniem.
Sprzedawca dokumentuje sprzedaż poprzez wystawienie faktury. Dowód zakupu jest dostarczany Klientowi wraz z Towarem lub drogą elektroniczną.
§ 5
Czas realizacji zamówienia
Dokładamy wszelkich starań, aby czas realizacji Zamówienia, a tym samym oczekiwania na produkty był jak najkrótszy. Obsługa Sklepu standardowo kompletuje Zamówienie w 48 godzin od złożenia Zamówienia w przypadku odbioru osobistego lub płatności przy odbiorze. Natomiast w pozostałych przypadkach po zaksięgowaniu wpłaty. Dostawa trwa – w zależności od rejonu dostawy i dni tygodnia – od 1 do 4 dni roboczych. Całkowity czas otrzymania Zamówienia waha się od 1 do 6 dni roboczych.
§ 6
Zwrot zakupionego towaru.
Sprzedający dopuszcza jedynie zwrot towaru zakupionego w Sklepie Internetowym www.sklepdesigner.pl w przypadku zawinionego błędu ze strony Sprzedającego jakim jest między innymi wysyła towaru innego niż ten, który zakupił Kupujący.
§ 7
Reklamacje
- Wszystkie Towary dostępne w Sklepie są fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych, pochodzą z legalnego źródła, są oryginalne i posiadają gwarancję jakości producenta.
- Sklep odpowiada za wady produktu i rozpatruje reklamacje na podstawie obowiązujących przepisów Kodeksu Cywilnego.
- Klientowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji w Sklepie. Towar może być reklamowany w przypadku jego niezgodności z Towarem zawartym w Zamówieniu oraz w przypadku wszelkich wad i uszkodzeń Towaru, w tym:
- wad fabrycznych,
- uszkodzeń mechanicznych powstałych w trakcie transportu,
- uszkodzeń powstałych w trakcie użytkowania produktu.
- Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym towarem oraz dokumentem potwierdzającym zakup w naszym Sklepie (faktura VAT). Reklamowany Towar należy odesłać na adres:
Designer Sp. z o.o. Magazyn Centralny,
ul. Staroprzygrocka 132, 63-400 Ostrów Wielkopolski
- W przypadku uznania reklamacji, Towar uszkodzony zostanie naprawiony albo wymieniony na nowy, pełnowartościowy, a jeśli będzie to niemożliwe (np. z powodu wyczerpania zapasów towaru), Sprzedający zwróci Klientowi równowartość ceny Towaru lub zaoferuje mu inne, dostępne w Sklepie Towary do wyboru.
- Dostawa Towarów po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji odbywa się za pośrednictwem kuriera DPD, przy czym koszty przesyłki ponosi Sprzedający.
§ 8
Gwarancje
- Sprzęt fryzjerski objęty jest gwarancją producenta lub dystrybutora. Okres gwarancji określony jest przez producenta lub dystrybutora towaru i jest on liczony od daty zakupu.
- Okres gwarancji dla profesjonalnego sprzętu fryzjerskiego używanego przez fryzjerów wynosi 12 miesięcy.
- Podstawą skorzystania z gwarancji producenta jest karta gwarancyjna i dowód zakupu.
- Towar reklamowany należy przesłać wraz z kartą gwarancyjną na adres:
Designer Sp. z o.o. Magazyn Centralny
ul. Staroprzygrocka 132, 63-400 Ostrów Wielkopolski.
- W ciągu 21 dni roboczych od pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, Sprzedający zobowiązuje się do naprawy wadliwego Towaru lub przesłania nowego.
- Naprawiony lub nowy produkt jest również objęty nową gwarancją liczoną od daty naprawy lub wymiany.
- Koszt wysyłki naprawionego lub wymienionego towaru ponosi Sprzedający. Gwarancja na sprzedany produkt nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień klienta przysługujących mu z rękojmi.
§ 9
Polityka prywatności
- Administratorem danych osobowych Klientów w rozumieniu RODO jest DESIGNER SPÓŁKA Z OGRANICZONA ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
- Podstawą przetwarzania danych osobowych Klienta jest umowa sprzedaży, w zakresie, w jakim przetwarzanie danych osobowych jest niezbędne dla realizacji zamówienia oraz umowy sprzedaży lub zgoda Klienta wyrażona na którymkolwiek etapie rejestracji, składania lub realizacji zamówienia lub zawierania umowy sprzedaży – w pozostałych przypadkach.
- Dane osobowe Klientów podane w trakcie rejestracji, zamówienia lub w zgłoszeniu przetwarzane są przez Sprzedawcę przy zachowaniu zasad określonych w RODO oraz wyłącznie w celu udostępnienia dostępu do funkcjonalności Sklepu internetowego, obsługi Konta klienta, realizacji procesu Zamówienia oraz Dostawy, świadczenia Usług elektronicznych, realizacji procesu reklamacyjnego oraz ochrony praw Klienta związanych z rękojmią lub gwarancją udzieloną na towary.
- Sprzedający pozostaje uprawniony do przekazywania Danych osobowych Klientów podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie, w jakim jest to niezbędne dla realizacji Zamówienia, Dostawy lub realizacji procesu reklamacyjnego. W tym zakresie dane osobowe Klienta mogą być przekazywane dalej następującym odbiorcom:
- przewoźnikowi
- podmiotom świadczącym na rzecz Sprzedawcy usługi:
- informatyczne
- księgowo-rachunkowe
- doradztwa prawnego lub podatkowego
jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne dla prawidłowej realizacji Umowy sprzedaży lub zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sprzedawcy.
- Sprzedawca chroni przekazane mu Dane osobowe oraz dokłada wszelkich starań w celu zabezpieczenia ich przed nieuprawnionym dostępem lub wykorzystaniem przez jakiekolwiek podmioty nieupoważnione.
- Przetwarzanie danych osobowych odbywać się będzie na zasadach wskazanych w RODO. Klientowi przysługuje w każdym czasie możliwość wglądu w przetwarzane przez Sprzedawcę dane osobowe, jak również prawo do ich poprawiania lub usunięcia, na zasadach wskazanych w RODO. Na tej samej podstawie Klientowi przysługuje prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych w przypadkach, w których zgoda stanowi podstawę przetwarzania.
- W związku z przetwarzaniem danych osobowych Klienta przez Sprzedającego, Klientowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.
- O ile Regulamin nie stanowi inaczej, wyrażenie przez Klienta zgody na przetwarzanie danych osobowych jest dobrowolne, z tym zastrzeżeniem, że niepodanie określonych Danych osobowych:
- w przypadku realizacji Zamówienia bez przeprowadzenia procesu rejestracji uniemożliwia złożenie i realizację Zamówienia;
- w procesie rejestracji uniemożliwia przeprowadzenie procesu rejestracji i uruchomienie konta klienta
- w przypadku Reklamacji uniemożliwia przeprowadzenie procesu reklamacyjnego.
- Dokonując rejestracji, składając zamówienie lub zgłoszenie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celu i zakresie wskazanym w ust. 3 wyżej. Zgoda, o której mowa w zdaniu poprzedzającym może zostać wyrażona poprzez oznaczenie odpowiedniego pola we właściwym formularzu teleinformatycznym opublikowanym w Sklepie internetowym.
- Z zastrzeżeniem ust. 9 Dane osobowe Klientów przechowywane i przetwarzane są przez Sprzedawcę przez okres pięciu (5) lat licząc daty zawarcia ostatniej Umowy sprzedaży przez Sprzedawcę z Klientem lub od daty Rejestracji.
- Dane osobowe Klienta, który dokonał Rejestracji i uruchomił Konto klienta przechowywane i przetwarzane są przez Sprzedawcę przez okres świadczenia na rzecz Klienta Usługi elektronicznej Prowadzenie Konta klienta oraz przez pięciu (5) lat licząc od daty usunięcia Konta klienta.
- Postanowienia ust. 11 i 12 wyżej nie naruszają uprawnień Klienta do żądania niezwłocznego usunięcia Danych osobowych Klienta, jeżeli zachodzi jedna z następujących okoliczności:
- dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane,
- osoba, której dane dotyczą, cofnęła zgodę, na której opiera się przetwarzanie i nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania wynikającej z powszechnie obowiązujących przepisów prawa,
- osoba, której dane dotyczą, wnosi sprzeciw wobec przetwarzania i nie występują nadrzędne prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania,
- dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem,
- dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego przewidzianego w prawie Unii lub prawie państwa członkowskiego, któremu podlega administrator,
- dane osobowe zostały zebrane w związku z oferowaniem usług społeczeństwa informacyjnego.
§ 10
Postanowienia końcowe
- Spory mogące wystąpić pomiędzy Kupującym, a Sprzedającym zostaną poddane rozstrzygnięciu sądu właściwego zgodnie z przepisami ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. kodeks postępowania cywilnego (Dz. U. Nr 43, poz. 296 z późn. zm.).
- Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za różnice w wyglądzie Produktu, które wynikają z subiektywnego postrzegania zdjęć prezentowanych na Stronie Internetowej, bądź są skutkiem indywidualnych ustawień parametrów kart graficznych i monitorów Klientów. Różnice te nie mogą stanowić podstawy reklamacji Klienta.
- Sprzedający zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
- Zamówienia złożone przez Klientów przed wejściem w życie zmian Regulaminu będą realizowane według dotychczasowych postanowień Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w tym w szczególności postanowienia Kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta;
- Regulamin nie wyłącza oraz nie ogranicza żadnych uprawnień konsumenta, które przysługują mu na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.